饿了么星火计划向商家收费 拒签商户强制下架
近日，南京江宁区某高校商家向记者爆料，其入驻的订餐平台饿了么正在推行一项名叫“星火计划”的活动，向商家收费。平台对外宣称商家可自愿参与，但实际上未签约的商户会被关闭线上支付甚至下架。
谁不签约就强制关店
“星火计划”是饿了么针对入驻平台的商家在营业额3000以内收取5%的“技术服务费”，而饿了么则会为商家提供排名提升等措施。
据商家王女士告诉记者，当时负责该区域的市场经理闫女士曾说“你们要是不签就强制关店！”。第二天“和定食”等五户未参与计划的商家在线支付功能就被关闭，而这一信息也得到了其他商家的证实。
暑假时期，区域经理与商户沟通截图。商家供图
不仅如此，王女士还向记者反映，暑假期间有3户商家的信息“被下架”，其中一家至今无法进行线上营业。
暑假时期的区域经理与商户沟通截图。 商家供图
记者设法联系上了被停店的商家，商家说：“店面在我不知情的情况下被改为转让状态。（平台信息不再显示，客服查询后告知店铺信息显示为转让）”店主告诉记者，为这事他已经反映了不止4、5次，客服说会通知销售经理解决，找销售经理就会被告知其不归属客服管理。
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