双11电商平台成交额创新高，消费者能买也会买，内需强劲

　　消费进一步从线下向线上迁移，银发族、三四线城市居民加入抢购

　　2018天猫京东双11销售数据分析 营业成交交易金额对比。“看了一眼今年的订单，清一色的进口商品。”白领小沈今年双11一共花了8700元，创下历年来最高纪录。“可怕的是没有大件，都是保健品、护肤品、零食……”她笑说，理智提醒自己要克制，手却控制不住被剁得彻底。

　　这大概是最能诠释“买全球”的一届双11，来自各个国家的众多进口商品让人仿佛置身“地球村”。

　　如今的消费者能买，也会买。关注价格，更关心品质。有人说，目前的大环境下，为何天猫双11成交额还能创新高？当数以亿计的人们都在消费升级时，这个答案就在我们眼前。

　　高品质商品、高端新潮商品，正成为中国消费者的新宠。这背后，是人们对品质、个性的美好生活的追求。

网购不再只满足基本需求

　　你知道大家双11都花了多少钱吗？

　　从最近三年的天猫双11数据来看，当天消费超过5000元的重度消费人群，连续两年增速持续提升，增速是500-1000元人群的3.4倍。

　　他们都买了些什么？从2013走到2017年，服饰鞋包虽然一直是成交最多的大类目，但在近5年的双11中，这一品类的占比在下降，而3C数码、家装家饰、美容护理等在提升。

　　拿今年双11来说，高品质商品、高端新潮商品，都有不错表现。

　　开场1小时，海蓝之谜售价高达17200元的全球限量版面霜售罄，销量是前十个月的10倍；开场8小时，兰蔻粉水爆卖30万瓶。

　　高端新潮商品走俏预示新中产时代来临。开场1小时，电动牙刷卖出12万个，轻奢标配智能垃圾桶卖出15000个。

　　也有买电视机毫不手软的。浙江苏宁易购总经理郁义龙介绍，今年双11，苏宁65吋及以上大屏销售同比激增365%，而杭州更是有一位土豪买入单价188888元的80吋大屏彩电。

银发族也有“变懒”的趋势

　　以为只有一线城市的年轻人在网购，你就大错特错了。双11，也是50岁以上银发族的舞台。苏宁的数据显示，老人也有“变懒”的趋势，50岁以上的洗碗机买家同比增长208%。

　　数据显示，从2016年至篮球比分直播：，淘宝天猫的银发族用户增长了1.6倍。

　　三四线城市居民的消费潜力，也在不断被挖掘。从2013～2017年天猫双11参与情况来看，三四线城市的消费人数占比一直稳定增长。

　　拿苏宁的双11数据看，县级市场消费力上升明显。三四线城市6千元以上电视的消费能力激增，销额占比增幅超一二线城市的5倍。

消费升级不只在你的购物车里

　　今年天猫双11，被阿里巴巴集团CEO称作是一次社会化大协作。电子商务和线下门店的场景联动更多，线上下单、线下体验和提货组合形成的购物模式，整合线上和线下购物的优势，为消费者提供了更良好的消费体验。

　　记者从银泰百货集团了解到，天猫双11前夕，位于银泰杭州武林总店的发货仓已打包的快递堆到2米高，银泰工作人员、菜鸟场内取货机器人、快递员一片繁忙。银泰这家门店平时日均快递量超过3000单，双11当天暴增至6000单。双11当天，该店销售突破2.5亿元，同比增长34.2%，创历史增幅新高。

　　除了购物跟线上一样爽，线下的一些服务，可谓是体贴到骨子里。比如这次双11，饿了么和口碑联动了100万餐饮、水果、鲜花、娱乐的本地商家、300万外卖骑手参与天猫双11。天猫双11开场9分02秒，来自上海的一名“专星送”骑手把当天第一杯星巴克咖啡送到了消费者手中——这一天，饿了么“专星送”已覆盖全国17个城市1400家门店。

　　这样的消费方式，消费者已经逐渐习以为常。正如阿里巴巴CEO张勇所言，商业会重新定义，生活会被重新定义。

专家解读

从“马铃薯效应”到渐进式的消费升级

　　买，是电商节日的主题；但买什么，却折射出人们消费观念的改变以及社会消费结构的改变。

　　“消费的构成是复杂的，总体来看，我国的消费升级是一个稳步前进的过程。但是，不是说有些经销商卖进口货、成交额增加了，就是消费升级。我们要看到消费的确在升级，但不是过度升级，这其中大量是对线下的替代。”商务部国际贸易经济研究院国际市场研究所副所长白明对钱江晚报记者强调，消费是多层次的消费，不排除有的人属于马铃薯效应，就是冲着便宜货去的，但总体来看，现在的消费者越来越成熟，专买便宜货的越来越少，更多的是选择适合自己的商品。白明指出，在他眼中，这是一种渐进式的消费升级。

　　浙江省商务研究院院长张汉东也指出，消费升级是消费结构优化的问题，而不是单纯一个数量问题。

　　数据显示，越来越多消费者愿意为爱好买单，消费观念重塑背后折射出消费者对品牌附加值的审视态度。中国人民大学重阳金融研究院首席研究员贾晋京表示，这也从一个侧面反映消费升级的问题，也是他所认为的新型消费升级。消费者去买这个手机，不再仅仅消费手机的通话功能，而是消费其中丰富的、多元化的服务，一部手机里边包含的产业链不再限于这个硬件的产业链，它成为一个平台，连接了更多的产业，这种消费升级就是新产业链、新业态的爆发所带来的消费升级。

　　电子商务研究中心主任曹磊则指出，线上线下融合的背后是零售科技的深入应用，新零售延展了消费者对“买买买”的时空概念，方便了消费者实现对美好生活的向往。