张先生用手机拍的现场图片显示菜里有一只黑色虫子在蠕动
“哇——菜里一条黑色虫子在蠕动!”20日下午3时许,牛太郎自助烧烤晋江万达店,正和朋友一起用餐的张先生看到这一幕后毛骨悚然。他随即用手机拍下视频和照片留下证据,并向餐厅交涉。昨日,牛太郎自助烧烤晋江万达店经理庄女士回应称,他们就此事向食客表示歉意,将在进一步调查后给食客答复。
事发
牛太郎自助烧烤晋江万达店用餐
菜里惊现黑色虫子或为水蛭
20日下午,张先生和两个朋友在牛太郎自助烧烤晋江万达店用餐,三个人点了几样菜边吃边聊、谈笑风生。
快吃完时,张先生无意中发现,盆子里的大白菜有一条黑色虫子在蠕动。“哎呀——”张先生情不自禁大喊出声,他着实吓了一跳。另外两个朋友同样毛骨悚然,大反胃口,他们放下碗筷跑得远远的。
张先生随即用手机拍下视频和照片,并向餐厅理论。
昨日,张先生向记者出示的视频显示,白菜里确实有一条黑色虫子在蠕动,黑色虫子长三厘米左右,像蚯蚓一般大小。
“看了都会呕吐!太恶心了!”尽管事情已过了一天,但张先生回忆当时的情景时仍心有余悸。据介绍,他当场向餐厅工作人员反映此事,但餐厅方面并未及时给予满意答复。因为赶着到外地上班,他买完单后离开了餐厅。
有知情市民辨认称,上述黑色虫子疑是“水蛭”,俗名蚂蟥。资料显示,水蛭繁殖方式与蚯蚓相似,生活于水田、河流、湖沼中,吸食水中浮游生物、小型昆虫及泥面腐殖质等。
回应
餐厅称调查后给食客答复
昨日,牛太郎自助烧烤晋江万达店庄经理称,事发当时,她并未在现场,此事需要作进一步调查。
那么,这条黑色虫子是什么东西?什么环节出了问题?如何给食客一个满意交代?对于记者质询,庄经理表示,将向上级公司反映后给予妥善处理。
记者从晋江市场监管部门了解到,按照《消费者权益保护法》相关规定,如果餐厅的饭菜质量不合格,造成消费者人身伤害的,消费者可要求餐厅赔偿医疗费、护理费、误工费等。但是在这起纠纷中,张先生及其朋友只是被菜里的虫子“恶心”了一下,没有造成实际人身损害。因此,建议按照违约追究餐厅责任比较好。
此外,《食品安全法》规定,在购得腐败变质、霉变生虫、污秽不洁、混有异物或者感官性状异常的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
法律界人士建议,一般当菜里出现异物,消费者又没有受到实际损害时,餐厅无条件退还菜肴,或是对菜品免单。如果餐厅出于歉意或是对本店名誉的维护,而对消费者采取“赠菜”或是赠送礼券等赔偿性做法,也是较好的解决方式。 (记者 胡志法 文图)
您需要登录后才可以评论, 登录| 注册
晋江创造·运动时尚产业场景创新发布会举行2024-12-06
闽南网推出专题报道,以图、文、视频等形式,展现篮球比分直播:在补齐养老事业短板,提升养老服