物业服务不好，是一件让人很糟心的事。

　　比如缴纳物业费这一件事，业主拒绝缴纳与物业催缴的“猫鼠游戏”，有物业半夜上门催缴，甚至拉起“老赖”“不缴影响家人出行”等恐吓性横幅，闹得业主心神不宁；而业主方以“物业不作为”拒绝缴费，抱团维权、更换物业……花式斗法可谓五花八门。

　　龙湖物业，物业费缴纳率90%+

　　为什么大部分的物业，物业费的催缴很费事？究其原因，业主对物业不认可。

　　球探体育比分：11月，中消协发布36城市小区物业服务调查体验报告。服务质量总体偏低，超过三分之一的小区物业服务消费者满意度是“不及格”。“不及格”意味着业主可以“不买账”，这就让物业费缴纳成为物业与业主双方博弈的焦点。

　　而在中国地产界有一个特殊的存在，它的物业费及时缴纳率高达90%，这就是龙湖智慧服务；不仅如此，龙湖智慧服务球探体育比分：全年服务满意度92.92%，连续11年保持在90%以上，约3000条物业标准也成为物业服务行业的榜样。

　　物业好才是真的好

　　2020年，突如其来的新冠疫情 ，成为全社会的一次考验。这一场大考，也是一次对居民小区物业管理和服务的叩问。

　　当宅在家上升到政策层面，落实到小区物业管理，我们生活的日常只用关心粮食和蔬菜，你能轻而易举从与空间和社区的相处中，明白两个道理：房子真是用来住的。物业好，才是真的好。

　　作为最早启动防疫机制的物业服务企业之一，龙湖智慧服务在为业主构筑了一道硬核的“安全线”的同时，奋战在抗疫一线的龙湖人，以精细化和充满人情味的贴心服务，为业界提供了良好借鉴，也再一次赢得无数龙民的心。

　　魔鬼式细节，真的很走心

　　2月4日，正在家中休假的重庆龙湖好城时光物业管家冉希，接到即刻返岗的通知。在接下来的十几天里，她成了跑腿代购，帮业主采买食品、生活用品、药品甚至是香烟，宠物代养。母婴用品店没开门，她通过儿子的家长群，找到购买母婴用品的新渠道

　　她走遍了周围的烟店，到最后，还把男同事们的库存收光，送给被隔离的业主

　　一些业主家中还有宠物，她和同事们，只能逐一登记后，代为喂养

2月28日，冉希收到一条奇葩的代购需求：要一整头白条猪和几十斤牛肉，500斤大米，一批调料。冉希起初以为是业主开玩笑。一问才知道，业主雷先生所在的单位要复工了，他负责为公司采购。被隔离期间，他觉得龙湖智慧服务跑腿有一套，便抱着试试的想法，提出需求。

　　冉希向雷先生确认后，很快便通过“龙湖优选”找到了生猪供应商。收到冉希的电话反馈，雷先生就说了两个字：服了。

　　需要时，龙湖物业在

　　“保安叔叔，你们像盾牌一样守护小区，一定让病毒很生气吧。”

　　这是前几天，重庆龙湖南苑的管家金晶收到一份礼物。9岁的小姑娘怡朵，给龙湖智慧服务写了一封感谢信，并在妈妈指导下，在信的旁边，画上了一个金色盾牌。

　　你以为的微不足道，却是业主的温暖日常。一直以“物业好”为法宝的龙湖，社区里发生了许多“小事”。在龙湖，这些原本的微不足道的“小事”，让“家人”这个词，有了更幸运的广阔内涵。

　　这些小事里，有勇敢，有坚守，有委屈，涓涓细流、润物无声，最终浇灌出龙湖“满意+惊喜”的参天大树，践行着“善待你一生”郑重承诺。

　　更多幸福感，美好升级

　　当其他项目还在研究房子时，龙湖智慧服务已经开始研究房子里的人。在居住体验上，通过研究业主喜好、生活兴趣，打造“邻里节”等丰富多彩的活动，让业主满意之上收获更多幸福感。

　　球探体育比分：5月11-12日，以“欢聚吧，邻居！”为主题的“善亲百家宴”，在厦门、晋江启动，天南海北的幸福家宴，增进邻里了解与互动，留下了专属“龙民”的“幸福味道”。闽南龙湖智慧服务布局海西区域六城（厦、福、泉等），服务数万名业主，全年收入破亿元，业主满意度高达约94%。

　　未来，龙湖还将针对不同年龄段的业主，持续举办更多社群活动，为业主们打造全方位的归心邻里空间，构筑可持续生长的社区文化，实现从邻里到知己的美好升级。