善良是会传染的。一个人善,就会有一群人善;一群人善,所有人就会善。
善待你一生,我们有什么样的“法宝”?骨子里怎样的坚守,才能做到久久为功?是他们将这份信念融入每一件大事、小事,鲜活而充满激情,百万“龙民”的善居生活,也就有了“靠山”。
老吾老,以及人之老
“看到二老的那一刻,我感觉,我就是他们的孙女。”
春江天玺,时值周六,人多了些,虽然秩序井然,但是依然忙碌。客服主管迟娇雪,看着初次见面的老奶奶,正推着轮椅上的老爷爷,蹒跚而来。
娇雪三步并作两步迎了上去,帮着老奶奶一起推着轮椅,把二老让进了休息室,接过了二老不少的收房手续工作。
就在帮着老奶奶一起操作电表过户时,突然发现奶奶手机已经欠费停机,怎么办?娇雪二话没说,就操起手机,要了老奶奶号码,给充了30元话费。
然而让二老焦头烂额的事还在后面。虽然忙碌的娇雪一再地叮嘱二老不要遗落了资料,但是回家后,还是发现忘记了缴费收据。这可把二老急坏了!
娇雪知道后,一边安慰二老莫急,一边赶紧找来收据,交待好工作,立马驱车前往二老住处,将收据和发票亲自送到了奶奶手中。
老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼,这是我们对仁者爱人的理解与践行。数字化时代,如何让老人、孩子生活得更好,是时下热门的话题;也是我们龙湖人,长期关注、思考与履践的问题。
放下饭碗,就往业主家跑
义谓天下合宜之理,道谓天下通行之路;人如果有情义傍身,就能走遍天下。情义,是我们的无价之宝。
嘉誉客服中心郑亚卿,巾帼不让须眉,为我们做出重情重义的榜样。7月初的一个午后,才忙完工作的亚卿,刚端起碗筷,就接到了嘉誉一期别墅14-106业主的电话。
“管家不好了,我家地下室发大水了,你赶紧过来看下!”
“买单!”,一口没吃的亚卿,结了账就往业主家跑。
眼前一片狼藉,地下室水深处没过了膝盖,十几箱名贵好酒全都泡在了水中,亚卿脸上写满了心疼和着急。紧急求援,急CALL工程人员王国贤和秩序队员聂啟刚;脱下鞋袜,趟着污水,清理现场……亚卿一连串动作,行云流水。
此时,国贤和啟刚冒雨赶来。从转移地下室物品、清理漂浮物,到排除积水,三人与业主并肩作战了一个多小时。等亚卿和国贤勘察得知105装修不慎导致漏水的原因后;亚卿又立即与105业主联系,约好勘察现场、协商时间。
翌日,14-106的业主满面笑容送来了锦旗。“事后才知道亚卿饿着肚子,没想到啊,姑娘家也这么义干云天,下水的干脆利落劲,把我们全家都惊着了!”
持续十年的龙湖“善居计划”,是龙湖人“善待你一生”的承诺,也是我们对百万业主以善为荣的期待。
我们期盼着,让我们的“善”,点燃所有业主的善;我们期盼着,百万业主可以世代生活在“善”的世界,拥有属于我们的百年“善”居。
以“善”护佑一生,以“善”护佑众生,“仁、义、礼、智、信、勇”,这“六字真言”,才是我们真正的法宝,别人拿不走的“保护伞”。
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