增设受理窗口 加强业务联办
福清推出八项举措服务侨胞回国落户
26日,记者从福清市侨办获悉,今年以来,大量华侨纷纷回乡落户,截至目前,福清市已为约3000位侨胞成功办理回福清落户手续,办件总量为2016年以来新高。为更好服务广大侨胞回国落户,福清市侨办不断优化工作方法,推出八大惠侨举措。
具体包含:高峰时段增派1名~2名业务骨干,夯实为侨服务队伍力量;高峰时段动态调整窗口数量,增设咨询和业务受理窗口;加强与公安、公证处等部门业务联办,及时跟踪公安审批进度和公证办理情况;推行华侨回国定居办件表单电子化;急办件压缩到5个工作日内办结;秉持“服务不打烊”原则,高峰时段延时服务1个小时;推行告知承诺制,一次性告知群众所缺的办件材料,并推行容缺受理机制;增加便民举措,窗口工作人员通过微信、QQ等沟通媒介,远程为海外侨胞视频答疑解问,同时还联合公安推出落户委托书线上拍照认证等便民措施,进一步提升办件效率。
“申请人只需在福清市市民服务中心侨办窗口提交相关材料,即可‘一窗受理,一次出证’,大幅提升了办事效率。”福清市侨办相关负责人介绍,2022年至今,已协调解决华侨回国定居历史疑难件125件,为20多位侨胞解决了多年的落户难题。(记者 钱嘉宜 通讯员 林晨怡)
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