窥一斑而见全豹。
这个看似以噱头形象出现的保险,在消费者金融上发挥的作用,并不仅限于场景金融,更是切中了“双11”快递高峰而导致送货缓慢的消费软肋。同时,在免费领取的同时,也为京东电商在“双11”打出的“品质电商”旗号进行背书。拥有自建物流的京东,用这一金融工具来彰显自己的信心。而“双11”当天京东在1小时内便已完成了全国35个大中城市大件物流的首单配送,这一最后的效果呈现,也让送货龟速险这个产品从一个引人注目的笑话,变成了吸引消费者和电商同盟军的话题引爆点。
类似这样的举措,其实蚂蚁金服也有“玩票”。“衣服褪色险”、“生鲜腐烂险”、“化妆品过敏险”等同样奇葩的消费保险背后,则依靠的是阿里的大数据系统和阿里云,超过90%的案件是依靠后台技术识别和判定,无需人工干预。其中,图片识别技术是核赔流程的重要应用之一,通过识别用户上传的图片,再结合对理赔者信用程度的判断,绝大多数理赔都可以在短时间内在线完成。
仅此一点,就以超快理赔速度,和超垂直、超细分的保险项目,将传统保险服务甩出了几条街,更不用说传统保险的人力成本、鉴别流程和各种时间成本。
在吸引消费者理财方面,京东金融也同样不落后于靠余额宝等各种理财产品成功激活长尾市场的蚂蚁金服。如通过将京东小金库与白条功能打通,用户激活京东小金库并存入一定的金额,就可以获得白条额度(最高额度3万元)的策略,让京东金融用户激增。截至“双11”,投资京东金融各类理财产品的新增用户较 2015年同期增长超过600%,京东小金库开户人数比2015年同期增长超过1000%。
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