近日，集北工商所接到一起怪异投诉：投诉方周女士称其于2010年9月份在厦门某知名家居公司购买一个浴柜和一个浴缸，总价23853元，商家于2011年7月10日上门安装时发现浴柜旁边开裂，并于7月17日给予换货，现投诉方发现柜子仍存在多处开裂的现象，且浴缸送来时，表面也存在多处划痕，投诉方至今多次向商家反映，未果，现要求商家尽快给予处理。

　　与以往投诉一样，执法人员在第一时间联系双方当事人。拨通周女士的电话，竟是一位男子接听，该男子否认曾在该公司买过商品；随后执法人员联系商家，商家表示没有找到周女士的消费记录，需要进一步确认是否有消费关系。

　　在接下来的调查中，周女士以“不想再见到商家为由”总是拒绝当面调解，也无法出示购买证据。种种迹象表明，这很可能是一起试图中伤商家的恶意投诉。“维护消费者合法权益是我们的职责，保护经营者的合法经营也是我们的义务。”工商所执法人员遂终止了调解。