思明区工商局有关人士告诉记者，从投诉内容看，引起纠纷的原因主要有四种：一是团购券在使用时，被商家以种种理由推诿；二是现场工作人员不知道有该券，或以此为由推诿；三是要求消费应提前预约使用，但预约时又常以没桌位为由推挡；四是消费时出示团购券常以卖完了等理由拒绝给予使用。

　　工商部门提醒，消费者团购时，要尽量选择正规、大型、实力强、信誉好的商家；团购前，要先了解所团购的餐票和服务有何使用限制，尽量多渠道了解商家资质以及售后服务情况，尽量避开口碑不好的商家；保留好团购票等相关凭据，以备在发生纠纷后，作为证据。（本网记者 郑友贤 通讯员 曾庆光 伊小锐）