10月15日晚7点半,王小姐开着一辆两厢的普通轿车到牡丹国际大酒店参加好友的婚宴,结果在酒店入口处被保安告知停车位已满。眼尖的王小姐一眼就看到了在酒店大堂两侧有几个空着的停车位,她正准备开进去时,遭到了保安的阻止。
“保安说,我车这么小,停在那里是浪费!我不明白什么意思,他说,明白告诉我就是门口那些位置只有好车才能停,不满意尽管投诉!”王小姐回忆说。
王小姐一愣,这是她第一次被人嫌弃车太差,那什么才叫好车?
这时,王小姐身后开来了一辆宝马,只见保安笑脸相迎地把宝马车引导停在大堂门旁的位置,而王小姐则被另一名过来解围的保安带到离大堂较远的角落停车位。
咽不下这口气,王小姐向酒店投诉。前来的保安领班解释,酒店并没有明确规定某些停车位只有好车才能停,但是停车场的保安在这方面还是会注意区分,主要是保证酒店的“门面”看起来整洁。
王小姐仍不服气:“我的车干干净净,为什么就会影响门面,说到底酒店还是有这方面的规定啊!”
导报记者联系上酒店当晚值班经理杨小姐。“酒店绝对没有这方面规定,只要是来酒店的客人,保安都会安排客人停车,只要不是满是泥的车,停在哪个位置上都一样。”
杨小姐说,发生这样的事,是酒店员工培训不到位,今后酒店一定会在这方面多加培训员工,同时她也代表酒店向王小姐致歉。 (海峡导报记者 余建平)
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