80岁老人因疫苗接种凭证存在问题无法出国,机场派出所民警经过三个多小时耐心协调,最终帮助老人办理改签手续。近日,机场警方收到了老人送来的锦旗表示感谢,记者也向经办民警了解情况。
近日,80岁的刘女士从天津到厦门转机准备乘坐飞机出国,厦航值机人员发现其持有的疫苗接种凭证存在问题,且刘女士的护照因重新办理,签证信息未更新无法登机,只能寻求民警帮助。
接警后,民警立即赶往现场,此时刘女士情绪比较激动,血压升高。民警在现场极力安抚刘女士的情绪,同时协调厦航工作人员为其处理相关事宜。经过前后三个多小时的沟通协调,最终帮助刘女士改签航班先回天津,等办理完整手续再订票出国。
前日晚7点,刘女士专门从天津坐飞机来到机场派出所为民警送锦旗。见面后刘女士表示,机场派出所民警当天亲切的语言和不厌其烦的态度让她大为感动。刘女士深情地说,厦门机场派出所的民警让她一个老人家独自出门在外也感受到了家人般的温暖。(记者 薛尧 通讯员 付任佳)
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