在金海花园城小区，楼嫂邱鹏皇正和一些业主分享小区更换电梯的进展情况；在宝源花园小区，一名住户正拿着手机扫描贴在公告栏上的二维码，填写自己的微心愿；在百德康桥小区，几名老党员、老干部正“敲门”入户为业主们宣传“小公维金”的用途……一个个画面，都是石狮市积极开展征集微心愿、深化微协商、拓展微服务、订立微公约，推动党建引领物业管理服务融入小区治理的生动侧写。

　　近段时间，石狮市委社会工作部认真贯彻落实篮球比分直播：市委关于物业管理提升工作部署，深入开展“刺桐厝边 睦邻善治”活动，指导物业服务企业采取单独组建、区域联建等方式组建党组织，点燃“红色引擎”，将“红色基因”融入小区物业管理“肌理”中，带动“四微联动”全面铺开。

　　卫生健康系统志愿服务队进小区开展卫生健康知识宣传

　　“一张网”织密党组织

　　实现居民“微心愿”

　　最近，在宝源花园小区的公告栏上多了一处“微心愿”宣传栏，住户们有问题有困难，只需拿起手机扫描宣传栏上的二维码，填写相关内容，小区工作人员就会对问题进行反馈。“可以说是有问题‘码’上搞定，烦恼一‘扫’而空。”小杨是小区的一名住户，忙于工作，家里只有奶奶一人。奶奶现在腿脚不便，加之所住楼栋没有楼梯，奶奶成了“悬空老人”。“我向小区管理人员发出了‘微心愿’请求，不久，他们便帮我联系了禾康长者照护中心，并将奶奶送到那里接受专业人员的照料。这样我也可以安心工作了。”

　　心声被倾听到，问题得到解决，居民才会有获得感和幸福感。因此，石狮市一直坚持推动社区（村）党组织、小区党支部、业委会、物业公司四方联动，织密党的组织“一张网”，把党的工作延伸到最前端，通过“线上+线下”双渠道征集微心愿。线上，通过二维码、微信群等方式收集居民“微心愿”；线下定点设置“民情信箱”，发动楼嫂楼叔、网格员、居民代表等担任志愿者，发挥“信息员”“记录员”的作用，定期不定期开展入户走访，倾听记录居民的烦心事、操心事、揪心事。同时，指定专员，对“微心愿”进行分类整理形成清单，或纳入“微协商”议题，或对接“双报到”共建单位、志愿服务、“两企三新”群体党员等，常态化开展“微心愿”认领。目前共征集“微心愿”254个、“金点子”86个。先后推动金海花园城小区设置户外电动摩托车充电桩、鼎盛上城安装自动停车道闸等实事项目落地。

　　“一盘棋”下好“微协商”

　　共治化解居民急难愁盼

　　“外墙的修缮关系到小区人员的出行安全，我们住房业主和店面业主应该共同出资来维修。”近日，一个“楼宇会”在晋安小区召开，参会人员为网格员、组长、楼栋长、党员、业主代表等。该小区楼龄超20年，存在安全隐患，于是社区党支部便召集相关人员召开“楼宇会”，商讨维修细节。这是石狮各小区“邻里事邻里议”的一个生动体现。

　　石狮通过党建引领多方力量汇集，建立多方协商议事机制，畅通“民事民议”渠道，下好协商共治“一盘棋”，让小区治理从“独角戏”变为“大合唱”。在社区党组织、小区党支部引领下，号召业委会、物业、业主代表、志愿者、挂钩干部等多方力量参与小区议事，利用“党建+”邻里中心、网格服务站等设置居民议事厅、议事角、议事长廊等，召开楼宇会、联席会、碰头会，将居民反映的急、难、热问题摆上台面，提供解决问题的出口，引导居民有序、理性参与“微协商”。同时健全完善“收集诉求、确定议题、公布告知、开展协商、结果实施、监督反馈”的小区微协商“六步工作法”，实现小区协商议事程序化、制度化和规范化。

　　金海花园城小区的安装高空抛物智能监测、入户人脸识别系统更换、消防管道更换等23项落地实事，便是在每月15日召开的村党委、小区党支部、业委会、物业四方联席会议上协商解决的。

　　百德康桥假日小区有物业纠纷调解委员会，调解室成员由镇党委、司法所、村党支部、物业公司等人员组成，大家在调解室里协商设立了小区“小公维金”专款账户，成功解决了公共维修难题。

　　目前，石狮已开展小区微协商121场次，推动解决落实“微心愿”200个、采纳转化“金点子”67个。接下来，石狮市委社会工作部还将在百德康桥假日、宝源花园、金海花园城三个小区设立微协商工作室，开通线上线下协商渠道，方便居民随时申请协商，进一步健全“党建充分引领、各方齐抓共管、快速精准响应”的治理服务体系。

　　“一起行”打造“微志愿”服务

　　壮大社区治理“朋友圈”

　　“像这种入户地垫自己在家清洗很不方便，现在可以送到物业中心，让工作人员帮忙清洗，给我们生活提供了不少便利。”家住旭辉城的王阿姨，脸上带着笑从小区物业中心领回了自家的垫子。据小区中心负责人介绍，旭辉城里每个月都会定期开展便民服务，义诊、理发、清洗地垫和风扇等小小的举动看似不起眼，却切实解决了居民们的日常生活需求，也拉近了物业与业主之间的距离。

　　镜头转向金海花园城小区，该小区党支部发挥纽带作用，挖掘一批律师、教师、文艺家等小区能人，常态化开展“乐邻茶话会”，促进业主间资源对接、生意合作，将小区服务进一步延伸拓展。

　　这些都是石狮探索“职工+社工+志愿者”联动服务机制的有力体现。

　　石狮充分发挥党建引领的磁吸力，吸纳各方志愿者，借力借智，壮大社区治理“朋友圈”，做实细做为民服务。以近邻志愿服务“八个行”为抓手，广泛发动各类党员业主、热心业主和共建单位、物业公司、辖区企业等社会资源，因地制宜分类组建111支“睦邻”志愿服务队。比如宝源花园小区组建了“娘子军”“好邻里”等“帮帮团”；金海花园城发动有公心的热心楼嫂、楼叔担任楼栋志愿者……

　　这些志愿服务团队聚焦助老助幼、纠纷调解、治安巡逻、文明宣传、家政检修等居民所盼，常态化开展护学、义剪、环境整治、探访空巢老人等“小而美”志愿服务活动。目前共组织开展助老助幼、文明宣传、家政检修等志愿服务活动169场次。同时，各小区依托双报到活动，广泛开展亮身份、明职责的志愿行动，设立先锋岗，鼓励党员志愿者们深入居民家中，宣传政策，调解矛盾，积极推动服务向每个家庭延伸。

　　“一个家”理念制定“微公约”

　　让“陌邻”成“睦邻”

　　“少一点琐事争吵，多一点邻居您好；少一点事不关己，多一点守望相助；少一点高空抛物，多一点上下关照……”这是记者日前在金海花园城小区看到的小区公约。该公约涉及邻里沟通、老幼关怀、垃圾处理、宠物圈养、不要高空抛物等，通过正面鼓励、温情提醒、文明倡导的公约形式，促进业主自律，得到业主的点赞。“大家见面点头微笑，感觉彼此的距离就近了很多。”业主林先生有感而发。

　　让制度上墙，以微公约助力基层社会治理。石狮市结合“微心愿”征集、“微协商”议事等方式，围绕高空抛物、装修扰民、楼道占用、不文明养宠等小区物业管理服务难题，由小区党支部牵头、业委会牵头，组织居民代表、党员、物业工作人员等协商制定“微公约”，实现小区居民自定“条条”约自己，自设“框框”管自己。居民们主动参与公约的执行，将有形的要求转化为无形的自觉行动，让“陌邻”变成了“睦邻”，共建和美小区“一个家”。目前，石狮市共订立小区邻里公约47个，楼栋公约40个，有效推动建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

　　（记者 许玉妮）