海都网-海峡都市报闽南版讯 前晚,龙岩的刘先生到沃尔玛晋江店购物,疑遭遇价格差。原来标注188元的书包,在买单时,成了298元。超市方面推测,可能是前面的顾客挑了书包后,不想要了,就随手挂在另外的货架上,这才导致“价格差”问题。后经协商,沃尔玛帮刘先生办理退货,并赠送一些礼品。
前天傍晚,刘先生到沃尔玛晋江店闲逛,在包包专卖处,挂着两个标注“多啦A梦”的书包,每个包包价格188元。他觉得很实惠,决定将两个包包都买下,给家里的一对子女使用。在收银处买单时,却被告知,每个包包298元。刘先生傻眼了,跟收银员理论未果,只能买单后到沃尔玛客服部讨说法。刘先生没得到合理答复。气愤之下,他拨打12315投诉。随后,沃尔玛一工作人员,诚恳地跟他道歉,并解释说,这款书包的价格确实是298元。
刘先生说,对照这款书包的条形码,确实与货架上标注188元的包包条形码不同,于是接受了超市方面的道歉。沃尔玛公关部唐经理称,这也说明商场工作人员工作不到位,他们将努力改正,以免给顾客购物带来不愉快。(本网记者 林小明 颜晓帆)
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