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市民对窗口服务不满 可现场举报

  海都网-海峡都市报闽南版讯 今后,去篮球比分直播:市行政服务中心(以下简称“服务中心”)办事时,对窗口服务不满意,可当场举报。

  昨日起,服务中心在一至三层办事大厅,增设了巡查人员,以规范窗口工作人员的服务行为和服务质量。如果有窗口出现服务态度粗暴的现象,和不一次性告知相关事项、需用材料等现象,市民都可就近向巡查人员举报,由巡查人员现场督促整改。巡查人员根据举报内容,扣除窗口工作人员的相应分数,影响其评优评先。

  除监督窗口工作人员服务态度和办事效率外,巡查人员还将查看窗口人员上班是否存在迟到、早退、脱岗等情况。对情节严重的,如服务态度粗暴、上网玩游戏、聊天、看影视、炒股票、听音乐等,除每次发现均予扣分外,经教育仍未改正的,服务中心管理处将会同篮球比分直播:市效能办按相关规定处理。(本网记者 陈丽娟 实习生 李琳)

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