丰泽区建设局有关负责人介绍,目前丰泽区有物业管理的住宅小区大约230家,在丰泽区执业的物业公司100来家,但日常管理中,存在着不少物业管理公司意识不高,不配合社区工作,与社区、街道的管理脱节等现象,导致6月~8月的住宅小区考评,整改一直不到位。
对此,丰泽区对物业公司下了“紧箍咒”:建立三级考核机制,满分100分。其中,社区占30%、街道占40%、区建设局占30%。年底,他们将对物业公司进行考核,分数在80分以下,将对物业管理公司提出书面整改通知书,如果不及时整改或态度恶劣的,第二年的年检将不过关。
据了解,此次考核标准十分细致,包括物业服务企业、业委会是否积极参与配合所在街道办事处、居委会开展的各项中心工作;业委会运行情况是否良好,业委会成员是否廉洁自律,特别是业委会成员是否欠缴物业费等。
业主投诉是否处理到位,也是考核的一大核心。考核将重点查看各物业公司,是否设立物业管理分级投诉处理机制,投诉渠道是否畅通,是否设立业主投诉电话;业主投诉是否有专人办理并在10日内答复投诉人,调查处理物业争议和纠纷是否及时有效等。
此外,丰泽区还将对各街道办事处、区政府相关职能部门也建立相应的考核机制,对物业管理工作落实不到位的单位进行通报批评,并限期整改;对物业管理工作指导监督不力造成较大影响,或失职、渎职的,追究相关单位和人员的责任,并在绩效考核时给予相应认定。
据悉,日前,丰泽区规范提升物业管理工作实施方案已下发实施。根据计划,年底前,丰泽区符合成立条件的小区成立业委会应达到50%以上。同时,丰泽区财政已设立年度物业管理专项资金,用于扶持部分老旧小区配套设施改造及环境整治提升。(本网记者陈丽娟)
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