闽南网9月9日讯(通讯员 林亮亮)近日,惠光爱尔眼科医院收获了一份跨越城际的认可,背后是一个关于信任与选择的温暖故事。
来自惠安螺阳的王女士举家搬迁至厦门生活多年,今年初,王女士发现眼角长了一块肉,经当地医疗机构检查,确诊为翼状胬肉需要手术治疗,这时候她做出了一个让家人吃惊的决定——返回家乡惠安,奔赴惠光爱尔眼科医院进行手术。
因为信赖,从厦门奔赴惠安
得知王女士的决定,家人一开始不理解,人在厦门就近治疗即可,何必再特意回惠安。王女士解释,在自己年轻的时候,家乡这所眼科医院就享誉惠安,促使她不惜路途奔波、跨越城际返回惠安的原因,是内心深处对惠光爱尔眼科医院专业技术与优质服务的深切信赖,这份信赖,让她觉得这份“奔赴”值得。
在惠光爱尔眼科医院住院期间,王女士对住院部护士们无微不至的关怀和温暖亲切的服务态度印象深刻。感动之余,她在住院部的患者意见栏上亲手写下了真挚的赞誉:“惠光爱尔眼科医院住院部护士服务态度很好,才会一直想从厦门来这里手术。” 简单朴素的词汇,不仅是对惠光爱尔眼科医院护理团队工作的高度肯定,也说明了她舍近求远、坚定选择的根本原因。
王女士手写表扬信
以患者体验为中心,不负所托
这场从厦门到惠安的光明奔赴,为王女士带来了清晰的视界,更为医患关系增添了一抹亮丽的和谐色彩。惠光爱尔眼科医院经营院长何建东介绍,惠光爱尔眼科医院始于1932年的梧山眼科,2021年融入爱尔眼科医院集团,传承百年医疗积淀,共享全球眼科智慧。医院的患者中不乏有从福州、厦门特意过来的,甚至有专程从港澳台过来就诊的惠安同胞,感谢王女士这份沉甸甸的认可,全体同仁深感荣幸与责任重大,王女士的选择是对惠光爱尔眼科医院的专业及服务的信任,是对全体医护人员辛勤付出的最好肯定,更是激励医院不断提升医疗质量和服务水平的强大动力。
王女士(左)与何建东院长(右)合影
最美好的医患关系,永远是责任与信任的双向奔赴。惠光爱尔眼科医院将始终秉承“以患者体验为中心”的服务理念,以专业践医心,以服务暖人心,守护好每一位患者的眼健康,使所有人,无论贫穷富裕,都享有眼健康的权利,不辜负每一份来自患者的光明托付。
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