主题教育开展以来,厦门市市场监管局坚持问题导向,以民生领域中企业和群众的急难愁盼问题为重点,将重要民生领域价格乱象等3个问题作为“一把手”工程进行专项整治,围绕优化提升旅游市场价格秩序,通过“一项基础制度、一套工作体系、一批典型示范”破解监管难点堵点,不断把主题教育成果转化为推动厦门旅游市场高质量发展的成效。
出台一项基础制度,提升事前规范效果。今年5月,市市场监管局在全省率先出台《厦门市旅游市场价格行为合规指引(试行)》(以下简称《合规指引》),针对旅游市场住宿、餐饮、零售等不同行业、不同业态的经营特性,以合规建议列明对经营者规范价格行为的指导意见,以负面清单提示经营者可能发生的违规风险,并引导经营者主动承诺合规经营。《合规指引》出台后,市场监管部门组织全系统执法人员学习,各区局、市场监管所对辖区旅游行业经营者开展政策宣讲培训,强化经营者诚信守法、合规经营的自觉。
形成一套高效体系,保障全链条监管到位。针对旅游市场价格,市场监管部门形成了一套包括价格信息分析预警、行政指导、监督检查、应急处置、长效机制建设等多项具体措施的全链条监管工作体系。今年上半年,现场劝导纠正不规范价格行为100多家次;“五一”期间,全系统办理群众涉旅投诉举报152件,立案查处4起涉旅价格违法行为。
培育一批典型示范,擦亮厦门旅游名片。市场监管部门从鼓浪屿入手,在全市培育一批旅游市场价格秩序典型示范。思明区市场监管部门在强化日常监管的同时,按照《合规指引》对鼓浪屿岛上的珍珠工艺品制作、海鲜排档、民宿等商家依行业分类指导,规范明码标价、计量称重等经营行为;联合相关部门开展执法整治,对屡教不改商户及时通报,情节严重的实行“黑名单”惩戒机制。湖里区重点打造夏商水产品批发市场的海鲜餐饮典型示范。集美区正在抓紧培育尚柏奥特莱斯(商贸业)、老院子景区、灵玲国际马戏城景区、十里长堤景区、鳌园景区……通过典型示范的聚光效应,向全国游客呈现厦门安心游玩、放心消费的良好旅游市场环境。(记者 陈泥 通讯员 龚晓凤 随政)