洪梅镇：以多元调解构建基层治理新样板

来源:海丝商报 2025-05-28 16:23 /

　　近日，南安市洪梅镇调解员在日常排查矛盾纠纷工作中发现，黄某甲与黄某乙两家因道路通行问题发生了激烈争吵，导致黄某乙到南安市信访局寻求解决方案。

　　为避免矛盾升级，镇级调解员迅速响应，联合村级调解员赶赴现场进行实地勘查。两家房屋并排相邻，黄某乙一家需要从黄某甲家的围墙外通行，然而，黄某甲在围墙外的地皮上种植了一棵果树及一片蔬菜，导致通行不便。

　　随后，调解员到双方家中了解情况。黄某甲介绍，围墙外的地皮是他与别人置换而来的，原本两家关系融洽，但近年来因琐事争吵，关系逐渐恶化。黄某乙坚称围墙外原本有一条近一米宽的小道可以通行，但黄某甲种植作物导致他们通行困难。

　　双方各执一词，互不相让，调解工作一度陷入僵局。面对这一困境，调解员及时调整调解方案，通过黄某乙的知心朋友进行劝说，但效果并不明显。

　　调解员再次深入双方家中，耐心细致地进行劝解：一方面，通过讲述“六尺巷”的故事，引导黄某甲以邻里和睦为重；另一方面，与黄某乙促膝谈心，劝其相互退让。

　　经过不懈努力，双方终于达成了调解协议。调解员现场为双方划界线、做记号，成功化解了这起纠纷。

　　近年来，洪梅镇在南安市委政法委、信访局和司法局的指导下，积极探索基层治理新路径，通过创新机制、整合资源，构建了多元调解新格局，为乡村振兴注入了稳定动能。

　　据悉，洪梅镇推行一站式服务，设立群众接待室、矛盾纠纷调处室等功能室，通过优化流程，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，群众满意度明显提升。同时，该镇建立“镇党委-村党支部-网格党小组”三级联动机制，组建调解队伍，形成多元调解格局。

　　此外，洪梅镇创新“人民调解+行政调解+司法调解”联动模式，设立联合调解中心，整合部门资源，推行“一案三审”机制。针对高频问题，建立联合调解小组，成功调处多起典型案例；依托智慧平台，搭建矛盾纠纷数据库，实现全流程线上闭环管理，及时发现潜在风险隐患，并采取针对性措施；同时，利用“雪亮工程”平台，对重点区域、场所进行24小时监控，创新“信访+警务”联动机制，成功预警并化解越级访苗头，建立“心理疏导+法律援助”双轨服务机制，为群众提供法律帮扶和心理干预。

　　截至5月，洪梅镇、村两级调解组织共排查受理调处各类矛盾纠纷155件、调处155件，调处率100%，调处成功154件，调处成功率99.35%。（记者黄俊涛通讯员伍一朗李荣艺）

原标题：洪梅镇：以多元调解构建基层治理新样板

责任编辑：凌芹莉