在我们开设的“爱与智慧”父母课堂里，父母提出最多的问题是关于孩子犯错。对于孩子来说，不犯错是不可能的。那么，孩子犯错时，我们怎么办？呵斥、讽刺、挖苦、威胁，有时候管用，但很多时候让父母更生气，为什么孩子明知故犯？为什么怎么说孩子都不听？怎样让孩子有好的行为，学会自我管理呢？

　　首先，我们要了解为什么孩子总是犯错。研究儿童心理学，我们发现孩子的过错行为一方面具有偶然性和盲目性，而这种偶然性又往往是由于好奇心和喜欢模仿等原因造成的，并非是孩子有意识的错误行为。另一方面，因为孩子心理发展不成熟，使他们不能很好地控制自己的情绪，因为人际交往能力的发展还不充分，使他们不能很好地理解别人、表达自己，往往以自我为中心。

　　其次，作为父母要掌握当孩子犯错的时候该怎么办。

　　第一，父母在思想上要了解孩子心理发展的特点，不仅要允许孩子犯错、而且要“欢迎孩子犯错”。当我这样告诉家长时，很多父母很惊讶，因为他们每天为孩子的错误行为而头疼，吵、骂，甚至威胁都不管用，还“欢迎”？我发现父母对孩子的惩罚有三个特点：一是不分场合随意化，尤其喜欢在公共场合或者当着外人的面吵孩子，这样会伤及孩子的自尊；二是情绪化，父母情绪好的时候，看孩子哪都是好的，情绪不好的时候，怎么看孩子都不顺眼，这样的惩罚让孩子不能明白真正的对与错；三是日常化，有的父母从早到晚都抓住机会教育孩子，这样做的结果就是父母的话成了“耳旁风”。

　　第二，代替惩罚的办法可以是父母提供选择，让孩子做决定。比如，孩子放学回家总是想先玩再写作业，结果孩子一玩起来就没有了时间概念，有时甚至父母怎么叫也叫不回来。不妨试试这样的办法：父母和孩子协商解决，先玩还是先写作业，先玩可以玩多长时间，在孩子做出决定的过程中，满足了孩子对权利的需要、对平等交流的需要，还有想要成功和挑战自己的需要。

　　如果孩子总是说到做不到，怎么办？我的建议是让孩子承担错误行为的后果，同时帮助孩子认识错误，学会怎样弥补错误。

　　有一个家长分享了自己跟孩子的故事。她的孩子每天早上总是需要她一遍一遍催着才能起床，早上把她急得像打仗一样，可孩子不慌不忙的，好像上学迟到不迟到是妈妈的事。通过学习，妈妈想试一试看能不能改掉孩子的坏毛病。

　　妈妈先跟孩子认真地谈论早上起床的问题，建议孩子以后自己定闹钟，孩子同意了，接着妈妈帮助孩子计算早上从起床到到校需要多长时间，推算闹钟定在什么时间。第一天，听着闹钟响孩子不起床，妈妈忍着不叫他，自己上班走了。孩子听见妈妈关门的声音，飞快跑出来，知道自己上学要迟到了就哭起来。晚上放学回来，孩子显得很沮丧，妈妈知道一定是因为迟到在学校受到老师的批评了，临睡觉的时候，妈妈对孩子说：“明天早上还是让闹钟叫你吧，既然我们自己决定了，就要说到做到。”孩子没吭声睡觉了。第二天早上，妈妈仍然忐忑地等待着孩子的动静，没想到，闹钟响第一遍没起来，第二遍响起来的时候，孩子“唰”地一下就钻出被窝了！妈妈的心终于踏实了。

　　在面对孩子犯错时，一个关键的因素是“态度”。往往父母无法控制自己生气的情绪，什么狠话都说，“你笨死了”“我不要你了”“你这样，真是没出息”等这些话是伤害孩子的。应该用什么样的态度呢？我告诉父母们，“不带敌意地坚决”，就是态度要坚决，但不要伤害孩子。就像上面例子里的妈妈，看着孩子起床晚了，没有因为生气而责怪孩子，也没有因为心软就让步，只是理解孩子在这个过程中的不容易就够了。这样，我们就给了孩子自我管理的机会。

　　注：“爱与智慧”父母课程是在欧美国家里深入人心的教育理念，是关心孩子成长的父母必修课。课程针对5～10岁和10～18岁两个年龄段的孩子设计。上文中的故事发生在5～10岁的孩子身上。它不同于那些强化教育营，听完以后让你“现场当时感动，走在路上激动，回到家里不动”；它不仅帮助你了解作为父母的特质和养育模式，也帮你了解孩子的特质、性格特点；它可以让父母把所学的理论运用到自己的养育实践中，让每个家庭收获和谐的亲子关系，同时让孩子具备连续学习的能力，健康快乐地成长。