闽南网11月22日讯 为市民家居环境空气质量提供检测,对家居装修过程进行监督,为疲于买建材的客户买到物美价廉的商品……装修行业的第三方服务机构,目前充当着这样的角色。不过,细数篮球比分直播:的室内环境监测、装修监理机构,虽然经过了近十年的发展,但是数量却屈指可数。值得一提的是,在这样的现状之下,最近篮球比分直播:装修行业的第三方服务机构开始谋划,打算近期开始改变或转型。
背景 充当监督者角色 作用长期被忽视
家住市区的黄女士告诉记者,本来只需要两个月就可以完成的工期,被装修公司拖延了近三个月才完成,而且装修的质量也不尽如人意。
据悉,第三方监理公司主要是监督装修工程的质量并及时反馈给业主,业主有需求还可以帮忙购买装修建材,可以为无暇装修或是缺乏装修经验的业主提供管家式的装修服务。但是记者走访发现,目前在装修过程中会主动考虑请第三方监理公司的业主较少。
另据记者了解,同样作为装修行业第三方服务机构的室内环境监测机构,虽然这几年因为消费者对环保问题的重视,主动找上门的客户渐多,但是客户量还相对有限。
现状
市场渐有起色
但数量及规模有限
华浔品味装饰企划部经理杨明花告诉记者,为了保证工程的质量和进度,家装公司也有配备监理人员,但是不少大的工程,客户会另外请第三方监理机构对工程质量进行监督。
家装公司的监理与第三方监理机构的监理,显然承担着不同的功能。篮球比分直播:峰尚装饰工程有限公司首席创意总监张鹏峰表示,家装公司的监理不仅要对工程进行监督,还要安排整个工程的进度、衔接等事宜,可以说是在整个家装施工过程中起到统筹的角色;而第三方监理机构主要是要保持中立客观的立场对家装公司提供的服务进行监督。
而家居环境监测方面,华浔品味装饰企划部经理杨明花告诉记者,华浔品味装饰已经把家居检测引进到产品配套服务中,客户房子装修完后,华浔会邀请权威的第三方环境检测机构对家居进行检测,并出示检测报告。
虽然市场渐有起色,但是篮球比分直播:第三方服务机构的数量和规模还是比较有限。截至目前,已先后有五家装饰监理公司倒闭或者转行,而这十年以来,总共也没有超过十家的监理公司。
原因
市场推广不足
消费意识有待提升
对于装修行业第三方服务的市场空间,大部分业内人士都表示看好。篮球比分直播:市科环室内环境检测中心主任陈小军告诉记者,目前家庭客户数量还不足整个市场需求的5%,理论上这块市场空间是很大的。
既然存在市场空间,那么为什么篮球比分直播:第三方服务机构发展难?标典装饰监理总经理吴长生认为,目前,第三方监理机构发展缓慢,主要问题是推广还不够,消费者意识不足。很多消费者是遇到问题才会想到监理,而在装修过程中,常常都会忽视该环节,“只要消费者观念发生转变,第三方监理的市场空间还是很大的”。
兴业工程建设负责人陈汉兴总结分析道,影响第三方服务市场发展的关键原因主要在于,目前装饰监理公司数量较少,大家的利润比较薄,导致很少人去推动宣传这个市场,所以消费者对这个行业的认知度不高。
转变
市场环境变化
各机构谋求转型
一边是市场渐有起色的喜讯,另一边是多年来“长不大”的困局,装修行业第三方服务机构该何去何从?
一些企业考虑到扩大规模,满足扩大的市场需求。陈小军告诉记者,明年开始会加大力度服务家庭室内环境的检测,将设立专门的检测实验室并增加人手,成立一个团队专门服务家庭检测,做到可以马上进行服务响应。
另一些企业则考虑进一步提升服务。陈汉兴表示,去年来,企业首创先管理、后收费。不满意、不付费,全力保障客户的满意度。这样的服务先例深受好评,今年年初,北上广等一些装饰监理企业的高管和负责人到兴业工程建设参观。接下来,企业会进一步提升服务,打造消费者信得过的品牌。
此外,也有企业考虑到了网络渠道的利用。吴长生表示,考虑到目前全国的消费习惯逐渐向网络平台转移,标典打算明年建立官网,该网站不仅服务于标典装饰监理的品牌推广,还将与家装建材的抱团发展。(海峡都市报闽南版记者 林桂平)
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