随着以拼多多、微店、蘑菇街和转转等为代表的社交电商平台的走红,消费者似乎开始对社交电商产生了“好感”,特别是在借助社交电商的分享属性下,大量通过“分享砍价”模式传播的商品更是成为了消费者追捧的热点,引爆了电商行业新一轮的红利。
社交电商正在“四处蔓延”
风头正劲的社交电商模式正在向更多的领域渗透。
同程艺龙日前在其小程序“同程艺龙酒店机票火车票”悄然上线了一个酒店分享“砍价”活动,参与的用户在订单确认后可通过邀请好友“砍价”,最高可砍价至五折,最多可获得100元返现,用户在成功入住后可以领取返现。
据了解,同程艺龙此次上线的国内酒店分享“砍价”活动属于前期探路,于5月30日告一段落,旨在充分收集用户反馈以便完善流程和体验,之后该活动将作为一个常规板块长期服务用户。
被广泛认知的分享“砍价”平台,无疑是来自社交电商新贵拼多多。
拼多多的成长也让各大电商平台看到了社交电商的巨大潜力。
去年6月,网易公司试水推出社交零售平台“网易推手”,基于网易考拉海购、网易严选平台上收益丰厚、广受市场欢迎的爆款推品,同时推出“网易造富计划”吸引更多的“推手”加入。从大蒜到爆款再到酒店,社交电商分享“砍价”模式开始“四处蔓延”。
社交电商释放全新消费力
受益于移动社交的发展,90后用互联网记录并分享自己的内心世界,甚至将生活和学习深度融合互联网,催生了“粉丝经济”新业态。麦肯锡相关数据显示,在消费主群更替下,90后及低线级城市的消费增幅正以2倍的速度增长。其中,从现在到2030年,90后将贡献中国总消费增长的20%以上,高于其他任何人口类别,二三四线城市的消费增幅也超一线近1.5倍。
低线级城市的消费崛起是消费群体变化的另一个特征。跨境电商平台洋码头发布的《海淘消费报告》数据显示,2016上半年,北上广深等一线城市海购增速的占比较去年同期上涨77.57%,二线城市上涨84.32%,而三线城市增速更为明显,达到108.65%。业内人士指出,在消费升级的浪潮下,一二线城市逐渐饱和以及城镇化红利下,三四线城市在过去数年间人口增速强劲,而在传统渠道无法触达的三四线城市,为社交电商带来了巨大的成长空间。
同程艺龙高级副总裁王强在接受记者采访时表示,电商领域基于互联网人口红利的大流量时代已经落下帷幕,社交红利正在创造新的增长点。同程艺龙在业内一度独享微信流量支持,在微信端积累了庞大的用户群,挖掘微信平台社交“金矿”具有天然优势。“通过微信平台,我们在低线城市和新生代用户群中获得了不错的增长,目前我们的国内酒店业务在三四线城市拥有领先优势。”王强表示。
社交化驱动交易模式改变
“借助小程序承载‘砍价团’等明星产品后,用户端的曝光量及购买率得到了快速提高,几何裂变效应下,3月份在小程序上线的砍价和拼团已初见成效”。洋码头CEO曾碧波表示,在消费主群和去中心化的双重影响下,交易模式和供应链模式的改变,催生出如社交电商、内容电商、赋能电商等不同形态的垂直细分,进一步推动了电商行业的新格局展现。
据电子商务研究中心主任曹磊介绍,社交电商运营拼团、分销和社群三大模式能以较低成本获取大量用户。用户通过拼团模式分享商品链接,相当于免费在做平台推广,因此为平台带来了低成本的用户流量。对于用户而言,拼团带来的较低价格则节省了购买成本。“微信等社交应用建构了新型社交关系,增进用户间的交流联系,让关系圈子不断延伸。社交+电商利用社交关系链的稳定性、高沟通性与传播性实现有效互动。分享‘砍价’模式消费者本身享受到了优惠的同时,通过裂变式的传播方式也将相关信息传达到了更多的人,刺激了更多人的消费。”
南方日报记者了解到,在众多电商平台纷纷希望搭上社交电商风口的同时,社交平台微信也“在行动”。今年3月,标榜能够帮助商家实现去中心化经营、创造全新市场空间和发展机会的电商新平台“微选”正式上线。据了解,微选开发了好店微选小程序,用户通过微信“发现”频道的“购物”入口中的京东购物页面,可以直接访问微选。据了解,微选由京东集团和美丽联合集团组建的合资公司推出,从商家招募到帮助商家搭建店铺主页、店铺曝光等都由微选平台支持。微选提供的功能可以帮助中小商家挖掘用户流量,实现“去中心化”电商经营,创造全新的市场空间和发展机会。
“社交与消费的结合是未来的发展趋势,这种获取流量的新方式将成为主流。”曹磊认为,低成本的流量将吸引更多的巨头和资本入局社交电商体系,使用移动端的社交电商服务也将更加普遍。(南方日报记者 叶丹)