前段时间“葛优瘫”的姿势走红网络,现在可爱的中国人不仅在家瘫,在商场也继续瘫。报道称,有部分可爱的中国人可以在任何时间入睡,不论是超市里、停放的车辆上、操场上、还是机动车的后座上都可以见到他们打盹儿的身影。当然,在全球家具用品零售业大佬的宜家商场里,也随处可见国人小憩的身影。
美媒称,在中国的宜家门店选购商品时,如果累得不行可以在展示厅内的家具上小憩一会。因此疲惫的国人会毫无顾忌的利用这些舒服的家具,让自己在繁杂的人群中找到一片舒适的净土美美地瘫上一会。
但是也有不少国家和地区的宜家门店都禁止消费者在店内睡觉。也有一家瑞士的零售商表示,他们会一直允许消费者在店内小憩,因为它不想疏远习惯于在公共场合睡觉的顾客们,而且他们相信在其门店内入睡的人,有朝一日会做出把家具带回家的决定。
从1998年宜家在我国上海开启第一家门店之后,在之后的18年中,它以平均每年一家的速度在中国拓展线下市场,却始终没有涉足过电商。
但是根据不久前宜家在中国公布的最新财报,宜家如果不做电商真的很浪费啊。在2016财年里(数据统计时间为2015年9月1日到2016年8月10日),宜家总共迎接了8346万多名访客,同比增加20%;销售额超过117亿,同比增加19.4%;会员总数超过1600万,同比增加20%,网站访问量超过6700万次。宜家在我国发展的速度真是惊人啊,单单只做线下就能如此受欢迎。
不过,更让人开心的是,作风传统的宜家仍在近年尝试改变:除商场外,新增订货中心和网购两种渠道。并且今年8月底,经过几年的筹备,宜家在中国终于宣布在上海地区首先试行官网购物,但配送范围仅限上海地区。
这个向来我行我素的北欧巨头,恪守着自己的一套行为准则。既往的70多年间,一直坚持买地、自置物业、开商场卖货的经营方式。即便如此,宜家仍公开承认不可忽视网购的趋势,并开始着手筹备。宜家还对外表示,宜家的官网购物将会覆盖全中国市场。这意味着,无论是有宜家家居的一二线城市、安插订货中心的三四线城市,还是更偏远的任何地区,人们均可购买到宜家的商品。
其实宜家开始做电商,真的不是因为这些爱在店里睡觉的消费者影响了门店销售,反而是这些爱睡觉的消费者带动着宜家越做越大。
宜家一向是一个非常注重顾客体验环节的品牌,而门店正是其优势所在,包括它的样板间以及迂回的陈列路线,都是至关重要的购物氛围的营造,而当宜家变成一个线上商城时,这些优势也就不复存在了。所以,宜家做出可以网购决定时,还向媒体表示,目标并不是做电商而已。或许真的只是为消费者着想吧,网购只是它的一种终极补充方式。