风水轮流转,曾败走内地市场的老佛爷百货如今却把业绩增长的筹码压在中国。面对世界奢侈品市场的持续萎靡、百货连锁行业的持续恶化和恐怖袭击带来的消极影响,巴黎老佛爷百货集团希望通过未来三年加快在中国和中东开设新店的速度以扩展海外业务,并将面向中国游客旅行团开设新分店。
今年上半年,老佛爷百货集团收入和客流量均出现下滑。据其公布的上半年业绩显示,前6个月,老佛爷集团收入按年下跌5.9%滑至16亿欧元。老佛爷集团百货部门首席执行官Nicolas Houzé表示,收入下滑主要由老佛爷巴黎奥斯曼大道旗舰店国际游客数量和销售双下跌造成。国际游客占该旗舰店客流的50%,中国内地游客、台湾游客和美国游客占比最高。
除了国际游客,老佛爷也受到本地消费者的“冷落”。Nicolas Houzé表示,目前集团在法国共有57家老佛爷百货分店和4家Le BHV Marais百货,受恐袭影响,部分店铺上半年国际游客数量骤降15%。而夏季的业绩消极势态更加明显,除国际游客消费者的开销大跌20%外,8月起至今,法国本地消费者在老佛爷百货的消费一直为负增长。
为了提升业绩,Nicolas Houzé透露,老佛爷集团将重塑旗舰店。其中包括将专门开设一个区域面向中国旅游团,以提升服务质量与中国游客的购物体验。北京商报记者了解到,目前老佛爷百货公司已经为亚洲游客特辟了一个较为隐蔽的入口,明年集团将在旗舰店附近开设一家新的分店,专供游客团购物。
Nicolas Houzé还透露,老佛爷百货集团现正与中国和中东的当地合作伙伴磋商,打算未来3年在这两个市场新增共5间老佛爷百货。
曾让老佛爷百货受挫的中国内地市场已逐渐变为老佛爷的“福地”。今年上半年,北京老佛爷百货在开业两年半后摆脱亏损,迎来盈利期。今年前6月,北京老佛爷百货销售业绩与去年相比增长13%,客流量同比增长29%,第二季度销售则取得20%的增幅。
在百货业不断遭受电商和购物中心重击的内地市场,老佛爷百货获得增长,中国区总裁柏鹏威认为,强势增长是集团拓展多元化产品和调整品牌组合带来的积极效果。目前,老佛爷百货正扩充生活艺术及运动休闲服饰区域,改造的重点在地下一层及四层,淘汰部分不再受消费者喜爱的品牌,引入适应消费者需求的全新品牌。四层区域已完成升级改造,地下一层的升级改造也在进行中。
不过,在北商研究院特邀研究员、北京商业经济学会秘书长赖阳看来,北京老佛爷百货业绩上升是由前两年非常低的业绩基数造成。“前两年老佛爷百货业绩基数低,今年业绩即使上升了,其整体水平也与北京各大百货和购物中心无法相提并论”,他说。
此外,对于老佛爷加快扩张中国市场的这一做法,赖阳表示,法国老佛爷集团把盈利点放在中国的做法可行,但如果仍以传统百货店为模式在中国扩张,显然很难获得发展。“业绩下跌是全球百货店的通病,百货业目前处于衰退中,中国的百货业也不例外。”赖阳认为,相比于传统百货店,老佛爷应向生活方式类进行战略转型。“中国市场有很大发展潜力,中国市场缺乏法国文化的体验场所,老佛爷如果不做纯百货,不单纯靠品牌吸引消费者,而是进行欧洲、法国生活方式和以法国文化为主的战略转型,发展机会更大。”